FAQ

Qui di seguito abbiamo unite alcune delle domande più frequenti, comunque se avete ulteriori dubbi o bisogno di approfondimenti non esitare a contattarci!

Dove si trova Albergo La Pieve?
Albergo La Pieve è a Castelfiorentino, nel cuore della Toscana e vicino alle principali città d'arte della regione, tanti borghi medievali, pievi, castelli e soprattutto nel mezzo della splendida campagna Toscana.

Sono dipendente dalla macchina per muovermi?
No, l'Albergo La Pieve è situato a solo 800 m dalla stazione ferroviaria che è collegata con tanti dei grandi luoghi di interesse.

C'è un ristorante all'Albergo La Pieve?
Si, il nostro ristorante vi aspetta per farvi assaggiare le nostre gustose tipicità regionali.

Quali servizi offrono le camere dell'Albergo La Pieve?
Le camere hanno servizi igienici privati con doccia e asciugacapelli, WiFi gratuito, set cortesia, frigobar, telefono, TV, possibilità di colazione in camera, riscaldamento/aria condizionata e pulizia giornaliera.

Le camere hanno la moquette?
No, le camere hanno tutte il parquet di legno.

Su quali piani sono le camere?
Le camere sono situate al primo e secondo piano. Se per esigenze personali preferite un piano rispetto all'altro, faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta nei limiti del possibile.

E' possibile avere la culla per il mio bambino?
Si, per i bambini fino ai 3 anni è possibile aggiungere gratuitamente la culla alla camera dei genitori. La disponibilità delle culle è limitata, quindi vi consigliamo di richiederla al momento della prenotazione.

Sono disponibili camere non fumatori?
Si, su richiesta abbiamo a disposizione alcune camere per non fumatori (disponibilità limitata).

Sono disponibili camere per disabili?
No, attualmente ne siamo sprovvisti.

Ci sono negozi nelle vicinanze?
Si, il centro di Castelfiorentino con tanti negozi e botteghe è appena a 500 m dall'Albergo La Pieve.

Posso parlare nella mia lingua all'Albergo La Pieve?
Parliamo oltre l'italiano anche inglese, danese e tedesco. E con un po' di buona volontà e pazienza ci possiamo anche intendere in tante altre lingue.

Se un giorno volessi fare un escursione è possibile preparare un pranzo a sacco?
Si, sarà a cura del nostro ristorante preparare un buon cestino pranzo secondo le vostre esigenze.

Come posso prenotare?
Potete prenotare direttamente qui sul nostro sito oppure inviando una richiesta via e-mail.

Qual'è il vantaggio di prenotare qui sul sito ufficiale dell'Albergo La Pieve?
- sul sito dell'albergo garantiamo il miglior prezzo;
- non viene applicato nessun costo di intermediazione;
- avrete un rapporto diretto con l'albergo; non c'è nessun intermediario che deve intervenire in caso di cambiamento della prenotazione.

Devo pagare un deposito per confermare la prenotazione?
Si, per confermare la prenotazione è richiesto un deposito pari al prezzo della prima notte. Il deposito va pagato nell'ultima fase della prenotazione online con carta di credito (accettiamo visa, maestro o mastercard).
Il deposito verrà dedotto dal vostro conto da pagare al momento del check-out. Se invece non rispettate le condizioni della prenotazione (vedi sotto) il deposito andrà perso.
In caso non possediate una carta di credito, contattateci direttamente e troviamo un'altra soluzione.

Posso cambiare la mia prenotazione?
Cambiamenti fino a 48 ore prima del previsto arrivo non hanno costo.

Posso cancellare la mia prenotazione?
I termini di cancellazione variano dalla tipologia di camera prenotata. Comunque se non specificato diversamente vale il seguente: Fino a 48 ore prima dell'arrivo, la cancellazione non ha nessun costo (e quindi, il deposito pagato vi verrà restituito); mentre in caso di tardiva cancellazione (dopo 48 ore prima dell'arrivo) o no-show (mancata presentazione) viene perso il deposito (pari all'importo della prima notte). Consigliamo comunque di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.
Non è possibile cancellare la prenotazione via telefono, ma deve essere fatto per iscritto via e-mail o via fax.

Come vengono trattati i miei dati personali?
I dati personali vengono trattati in conformità della legge 196/2003 e successive modifiche sulla privacy.

Come posso pagare all'albergo La Pieve?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, ma non assegni.

E' possibile saldare il conto all'arrivo?
Certamente, come preferite voi!

Cosa comprendono i prezzi?
La tariffa comprende la camera con biancheria da letto, asciugamani, kit di cortesia, WiFi, riscaldamento e l'aria condizionata. L'mposta di soggiorno non è compresa nel prezzo (vedi la sezione „tariffe“ per approfondimenti).

Quali sono gli orari della Reception?
La reception è aperta dalle 8:00 alle 22:00. Il check-in parte dalle ore 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00. Comunque se avete necessità di partire prima o pensate di arrivare più tardi, basta avvertirci in anticipo, in modo da permetterci di organizzarci per essere presenti quando ne avete bisogno. Inoltre, se volete partire dopo le 10:00, possiamo custodire le vostre valigie mentre vi godete l'ultimo bicchiere di Chianti.

In cosa consiste la colazione?
La colazione è in genere extra e costa € 4,00 se acquistato in albergo, e € 3,50 se prenotata insieme alla camera.
La colazione viene servita nella nostra sala del ristorante dalle 7:00 alle 10:00 e consiste in un ricco buffet all'italiana con bevande calde, pastine, biscotti, pane, burro, marmellata, corn flakes, yoghurt, dolci ed altro ancora. Comunque se avete ulteriori desideri come per esempio panini freschi, affettati, formaggi, frutta, basta chiedere...

Mi posso collegare ad Internet?
Si, vi potete collegare alla nostra rete WiFi con il vostro portatile in tutto l'albergo e nelle camere.

Posso portare il mio animale domestico?
Generalmente si, ma solo previa richiesta e di piccole dimensioni.

Come raggiungo Albergo La Pieve?
Vi invitiamo a consultare la nostra sezione “dove siamo” dove troverete una dettagliata spiegazione partendo dai principali punti di riferimento.

Quali sono gli aeroporti più vicini?
Gli aeroporti più vicini sono quello di Firenze, Aeroporto Amerigo Vespucci, e quello di Pisa, Aeroporto Galileo Galilei, dove atterrano anche tanti voli low-cost.

Dove posso parcheggiare?
Abbiamo un ampio parcheggio gratuito adiacente all'albergo.